שיבוץ בטלפונים
מי פנוי, מי קרוב ומי מתאים לקריאה, נקבע בשיחות ובוואטסאפ.
חברות שירות ושטח
מקריאת שירות לחשבונית, בלי ניירת באמצע
בחברת שירות הכסף נמצא בשטח, אבל המידע נתקע בדרך למשרד: טופס שלא חזר, חלק שלא נרשם, חשבונית שיצאה באיחור. מחברים את המשרד, הטכנאי והלקוח לאותו תהליך.
מכירים את זה?
איפה זה נתקע היום
דוחות עבודה על נייר
מה שנעשה בשטח מגיע למשרד באיחור, אם בכלל.
חשבוניות שמתעכבות
הזמן בין סיום העבודה לחשבונית הוא כסף שמחכה.
מה בונים
מה נכנס למערכת
- קריאות שירות ממייל, טלפון או טופס, עם סטטוס ברור
- שיבוץ טכנאים ויומן עבודה
- דוח עבודה וחתימת לקוח מהנייד
- חלקים ומלאי, כולל מלאי ברכבים
- חשבונית שיוצאת מסיום הקריאה, ודוחות רווחיות לפי לקוח
שאלות נפוצות
הטכנאים צריכים מחשב?
לא, העבודה בשטח נעשית מהנייד.
אפשר לנהל חוזי שירות ותחזוקה תקופתית?
כן, כולל קריאות שנפתחות לבד לפי לוח הזמנים של החוזה.
מה עם לקוחות שרוצים לפתוח קריאה בעצמם?
אפשר לפתוח קריאות מטופס באתר, ממייל או מפורטל לקוחות.
רוצים לבדוק אם זה מתאים לכם?
שיחה של 30 דקות. נבין מה אתם צריכים ונגיד בכנות אם אנחנו מתאימים.